דלג על קישורי ניווט
ילדים
נוער, צעירים וסטודנטים
משפחה
נשים
גמלאים וגיל הזהב
קהילות בעיר
Skip Navigation Linksפתח תקוה>אגפים>מוקד עירוני

מוקד עירוני

טלפון  טלפון: 106,  03-9053000
פקס  פקס: 03-9305444
כתובת  כתובת: המכבים 32, פתח-תקוה
שעות קבלה שעות קבלה: בתאום מראש
דוא"ל פניה למוקד: לחץ כאן

פעילות האגף

המוקד העירוני מהווה צומת מידע מרכזי עבור התושבים והעירייה. מחד, מהווה מעגל שירות ראשוני, קבוע וזמין (24 שעות, 7 ימים) לתושבים הפונים לעירייה ומאידך משמש כצינור מידע מרכזי עבור כל המחלקות. המוקד דואג לקבלת מידע ולהזרמת מידע באופן שוטף לתושבים ולמחלקות השונות בעירייה, במטרה לאפשר זרימת עבודה יעילה ושירות ברמה גבוהה הן לתושבים והן לעובדי העירייה.
המוקד העירוני מרכז את כל פניות התושבים המתקבלות באופן טלפוני, בכתב, ודרך האינטרנט.
המוקד מקיים תהליכי מעקב ובקרה על תהליכי, וזמני הטיפול בתלונות התושבים וכן על איכות הטיפול בפנייה.
בעיר פ"ת מותקנות כ- 800 מערכות מצוקה בשילוב מערכות לגילוי פריצה במוסדות חינוך ומוסדות ציבור הקשורות ישירות למוקד העירוני.
המוקד מפעיל סיירת לבדיקת מפגעים כמו כן מתפקדת הסיירת כחברת שמירה ,במקרה של קריאה ההיענות היא מידית , למקום מוזעקת סיירת המוקד על מנת לבדוק את האתר ע"פ נוהל בדיקת אתר.

 

;#;#
דלג על קישורי ניווט
אגפים
אגף קליטת עלייה
שירות וטרינרי
אגף לתכנון אסטרטגי
מנהל לארגון ומשאבי אנוש
מנהל הנדסה
מנהל החינוך
מנהל שפ"ע
מנהל התרבות
אגף חברה נוער וצעירים
האגף לתרבות תורנית
אגף גנים ונוף
אגף שירותים חברתיים
מנהלת אזורי תעשייה
אגף הספורט
אגף הלוגיסטיקה והרכש
אגף נכסי העירייה
אגף הביטחון
לשכה משפטית
מוקד עירוני
אגף רישוי ופיקוח עסקים
אגף לאיכות הסביבה
רשות למלחמה בסמים ואלכוהול
מכללת העיר
לשכת מבקרת העירייה וממונה תלונות הציבור
אגף הרכב
אגף השכונות
אגף פיקוח - שפ"ע
אגף תברואה - שפ"ע
אגף קשרי תושבים
התנדבות ובית המתנדבים
היחידה לחינוך חרדי ולתרבות מורשת ישראל
ש.י.ל-שירות ייעוץ לאזרח
ועדת בריאות עירונית
רשות החניה
מרכז צעירים החממה
מרפאת שיניים
שגרירים צעירים
המח' לעב' סוציאלית קהילתית
רשת הספריות העירוניות
הקונסרבטוריון העירוני
מקפ"ת-מרכזים קהילתיים
עיר ללא אלימות
עיריית פתח תקוה
אגף אירועים
הממונה על חופש המידע
אגף הפיקוח הרב תכליתי
 
 
סקרים
דלג על קישורי ניווט
ילדים
נוער, צעירים וסטודנטים
משפחה
נשים
גמלאים וגיל הזהב
קהילות בעיר
rss fasebook
הוקם ע"י החברה לאוטומציה   בשיתוף "האגף לתכנון אסטרטגי", פ"ת תנאי שימוש באתר