הפעל נגישות לקוראי מסךנגישותדלג לתוכן מרכזי
סגור חיפוש

מנהלת מרכז שרות: זוהר שדמי-זילברמן
דואר אלקטרוני: zoharz@ptikva.org.il
טלפון: 03-9053111

מרכז המידע ושרות שם לעצמו למטרה לתת מענה ללקוחות מינהל הנדסה באופן ידידותי נגיש ויעיל.
המתחם מעוצב וחדשני במטרה להפוך את חווית המבקר לנעימה ושירותית.


המרכז מאגד בתוכו מספר תחומי שירות ומידע:

  • עמדת שרות מהיר ללא צורך בתיאום מראש המאפשרת: בירורים וקבלת הכוונה במגוון נושאים.  
    תיאום פגישות בנושאי תיקי מידע, רישוי בניה, מעקב תב"ע, מידע תכנוני, היטל השבחה, אדריכלות, פיתוח, דרכים, תיעול וניקוז.
  • מסירת חומר (מפות ומסמכים)
  • קבלת קהל פרונטלית והכוונה כללית על תהליכי עבודה .

שירותים הניתנים במכרז מידע ושרות בתיאום פגישה מראש:

  • תיק מידע להיתר
  • פתיחת בקשה להיתר
  • עבודות הפטורות מהיתר
  • מידע תכנוני 
  • היטל השבחה
  • מעקב תבע
  • עיון בתיקי בניין פעילים
  • איתור מידע
  • עמדות מחשב לצפייה בתיקים
  • ביצוע תשלומים מקוונים

שעות פתיחה וקבלת קהל:

ימים א, ג, ה בין השעות 8:30 – 12:00, קבלת קהל מתבצעת בתיאום מראש.
יום ג בין השעות 16:00 – 18:00 ללא תיאום מראש לקהל הרחב .

מענה טלפוני

שעות מענה טלפוני במרכז מידע ושרות: ימים א, ב, ד, ה בין השעות 8:30 - 15:00
יום ג' בין השעות 8:30 - 14:00
שעות מענה טלפוני לנותני השרות השונים (רישוי, מידעניות, היטל השבחה, אדריכלות, דרכים, תיעול): בימים ב, ד בשעות 12:30- 15:00


תיאום פגישה:

לתיאום פגישה יש להתקשר לטלפון: 03-9053111
ניתן לפנות אלינו גם במייל: handasa@ptikva.org.il או דרך צור קשר.










דף הבית